Pokud pracujete s lidmi, musíte je mít rádi. Pokud pracujete s lidmi, musíte být neustále pozitivně naladění. Pokud pracujete s lidmi, musíte být trpěliví. Pokud pracujete s lidmi…uvědomíte si, že je to jedna z nejtěžších oblastí, jakou jste si pro svou práci mohli zvolit.
Velmi záhy také zjistíte, že je potřeba stanovit si hranice. Je člověk, který stojí proti vám a který vás vyhledal pro tu, či onu službu, pouze váš klient? A jaký vztah to bude, vyhledá-li vás podruhé, nebo po stopadesáté? Stanou ze z vás obchodní partneři, či dokonce přátelé? Přiznám se, že mne tyto otázky na začátku mé kariéry stylisty nenapadaly. Věděla jsem, že mám obchodního ducha, hodně odpracovaných let na manažerských pozicích, takže pro mě přece nemůže být problém navázat adekvátní vztah s kýmkoli, kdo se proti mně postaví. A jak jsem se pletla…
Základem je pokora ke svému řemeslu
Netrvalo dlouho a došla jsem k přesvědčení, že čím déle dělám svou práci, tím víc pokornější jsem. Ke stylingu, jako takovému, ke klientům a klientkám, sobě a o nic méně k lidem z oboru, které potkávám a jsem vděčná za ty momenty. Jsou to totiž často skuteční mistři svého oboru. Od majitelů butiků, přes návrháře, až po natolik známé osobnosti, které není třeba dlouhosáhle představovat a ihned si je spojíte s oborem, kterému se intenzivně několik desítek let věnují.
Prádlová guru
Paní Helena Konarovská. Na setkání s touto dámou s velkým D jsem se, přiznávám, velmi těšila. Byla jsem plná očekávání a trocha nervozity tam byla také, nebudu lhát. Náš rozhovor byl ale hned na úvod přerušen příchodem stálé zákaznice butiku Le Chaton, kde paní Konarovskou můžete potkat. Pro mne to byl důležitý okamžik, mohla jsem být osobně přítomna tomu nadstandardnímu nastavení hranic mezi stálou klientkou a paní Helenou, tedy někoho s praxí, které já stále zdaleka nedosahuji.
Životní zážitek
Přemýšlela jsem poměrně dlouho nad tím, jak i vám v písemné formě přiblížit tento zážitek. A protože spoléhám často na svou intuici, první, co mne napadlo, bylo krásné letní holčičí posezení na chalupě s vychlazeným ledovým čajem, zpívajícími ptáky a hřejícím sluncem nad hlavou. Jakkoli bych se víc snažila tyto momenty popsat, nebylo by to natolik výstižné. Naprosto uvolněná atmosféra s puncem obrovské profesionality a péčí o věrného zákazníka. Hranice neexistují, pomyslela jsem si…
Ve chvíli, kdy zákaznice z butiku, spokojena se svým nákupem, odešla, mohl náš rozhovor s paní Helenou pokračovat. „Prozraďte mi, prosím, jaké jsou nejčastější chyby žen při výběru spodního prádla?“ vyhrkla jsem ze sebe, doufajíc, že mi odpoví bez rozmyslu. Ta dáma s velkým D se na mne usmála a řekla mi: „Největší chybou, kočičko, je to, že ženy prostě nerespektují svoji siluetu.“
Na prvním místě je vždycky klient
Ach můj bože, ta ženská mi mluví z duše…tak přesně tohle mi běželo hlavou ještě dalších asi 20 minut našeho rozhovoru. Všechny ty věty, které říkám já svým klientkám (záměrně zmiňuji ženský rod, protože muži jsou v mnohých ohledech v přístupu k sobě jiní), všechno to zaznělo z úst Heleny Konarovské, mistra v oboru spodního prádla. Jak extrémně důležité je uvědomovat si naši individualitu, jak je důležitá pokora v přístupu ke klientům a jejich požadavkům, jak nikdy nemůžete zvítězit, myslíte-li si, že už jste všechno zažili a se vším si umíte poradit.
Nikdy nepodceňujte individualitu
Jak podceňujeme individuální potřebu materiálů, jak z velkého chceme dělat malé a naopak, jak extrémně důležitý je správný tvar podprsenky a bez toho nikomu, nikdy a stokrát nikdy nebude sedět žádný kousek oblečení… tohle všechno zaznělo, ale mnou, v mé hlavě znělo stále dokola to samé. Vždyť ona říká to, co já. A s jakou hrdostí a jistotou…
Někdy je potřeba slyšet to nehezké, abychom poznali to hezké. Někdy je potřeba obléknout se špatně, abychom poznali rozdíl. Někdy je potřeba vykašlat se na hranice a dělat svou práci s pokorou, velkým nasazením a disciplínou.
Pohlazení po duši v pražském Kocourkově
Z butiku Le Chaton v Opletalově ulici, vedle opět kocourkově rozestavěného Václavského náměstí jsem odcházela s úsměvem na rtech. Hřálo mě na duši vědomí, že paní Helena Konarovská, mistr svého oboru, vidí věci stejně jako já, že ji i přes léta praxe rozhodně nechybí pokora k tomuto řemeslu, že ke každé nové i stávající klientce přistupuje nanejvýš individuálně a hlavně, že my ženy, bez rozdílu věku a nutno podotknout i postavy, máme možnost se s ní setkat osobně a osobně si od ní nechat poradit. Protože tohle je, milé ženy, opravdový zážitek.
Vaše ZČ
Tip od Le Chaton
Nezapomeňte navštívit videoporadnu Heleny Konarovské. Najdete zde plno videí, která vám mohou pomoci při výběru prádla nebo plavek. Nejnovější videa věnovala stahovacímu programu – největšímu „strašáku“ ženských šatníků.
Pokud se vám video líbilo druhý díl najdete zde.
